307.老年人心理疏导员（1/2）

“来来，小杨同志，你来给我仔细说说！那个打印号码的机器我懂，不过现在国内有没有卖的还有那个柜台那边的什么终端，都是什么意思”

正是因为李士觅在银行工作了这么长时间，对于节假日以及存取款高峰期的人流，也经历了头痛——谈之色变——麻木这一过程。虽然他现在身为支行行长，对于这些基层业务，完全可以做到眼不见心不烦，但要是能够改善服务质量，提升银行的形象，他又何乐而不为呢

而且只要操作得当，这件事情一经曝光后，除了建行形象的提升之外，对于他自己的好处更是无可估量。

银行系统领导人主动求新求变，把为储户服务的口号落到实处，这是多么好的宣传题材那时迎来媒体关注简直是板钉钉，要是家里面再出几分力气，就此从越州市的城中区支行二级跳，直接进入省分行也不是没有可能。

所以他才会有些难以自持，那份激动之情几乎是溢于言表。

这边罗戈和杨一见了，心里面不免把李士觅和唐泽明放在一起比较，到底是后者多了几分深沉，也难怪能跟在姜建漠身边。

不过金融系统自成体系，李士觅虽然也算比较年轻的干部，但毕竟一个位置待的时间久了，总会是有几分其他的心思。现在陡然间窥到了一丝进步的契机，略微有些喜形于色，倒也是人之常情。

“是这样的，那个打印号码的机器李行长应该知道，家用电脑再附带一个打印机就行了。我说的功能要求更加简单明了，就只需要一个内置的单一程序，绝对没有个人电脑复杂。至于终端什么的，就是说这个程序和柜台那边连接，这里打印出号，那边就自动进入排序等待状态。然后可以在大厅安装一个扬声器之类的播音设备。你们的职工处理完一个排序状态的号码，就自动注销进入下一个，同时播音设备叫号……”

看到李士觅越听反而越糊涂的模样，杨一也是讪讪一笑，看来还是自己把简单的东西搞复杂了。想了想后，就直接道：“这个东西说起工作原理也要费些口舌，总而言之，就是储户在门口拿号码，然后柜台的另外一台机器自动统计分配。反正也就是一个软件程序的问题，功能单一，很容易实现的。您只需要去找一个软件公司，把自己的要求告诉他们，其他的就不用自己操心了。”

还是罗戈三言两语说得明白：“小一的意思啊，就是门口一个机器，柜台一个机器，一个负责打印排号，另一个负责按照排号点名。不过这些东西是电脑编程人员捣鼓出来的东西，你们外包出去就行了。”

李士觅连连点头，虽然还是不太清楚编程的工作原理，但看两人笃定的样子，又想到平时接触的信息中，都把电脑这东西吹捧的神乎其神，就也暗暗在心底计较开来。

“哎哟，真是怠慢了。”不经意间李士觅瞄到了两人的茶杯空了下去，也顾不叫办公室主任，直接就自个儿阵，端着热水瓶给两人续杯。

这个举动，无疑是彻底放低了姿态，而且在这位行长的心中，就未免没有继续从杨一这里套出点新鲜东西的打算。

随随便便一个思路，就解决了困扰银行基层营业厅好些年的问题，看样子还是年轻人脑子活泛一些。就是不知道这小家伙对银行和金融系统的了解有多少，他想出来这个法子，到底是灵机一动还是由于长期的观察、思考和分析。

“哎，好啊，真是好啊！这个办公系统要是搞成了，我们银行的基层员工，还有千千万万建行储户，那都是要感谢小杨同学的。”李士觅感慨了一声后，就笑着试探道：“不知道小杨同学家里是不是也有人，在我们这个系统内工作”

杨一一听这话，就猜出了李士觅的大致用意。他也不打算隐瞒什么，很痛快地摊摊手：“李行长……”

“叫李叔叔！”李士觅假装生气：“这么见外干什么”

杨一怔了怔，随后很痛快地点头，然后一边叫一边冲着罗戈挤眉弄眼。

李士觅有些不明所以，探究的目光看向罗戈，胖总就无奈叹气道：“老哥你真是，哎，这小子叫我都是叫的‘罗哥’，你这会儿成了他的叔叔……”

李士觅闻言也不禁有些小尴尬，不过马就反应过来：“你还是叫我老哥，我叫你罗老弟。咱们三个各交个的嘛。”

罗戈马从善如流。

这边杨一对着罗戈瞥过去轻描淡写的一眼，然后转看向李士觅：“我家也没什么人在银行系统工作，能想到这个点子，也是在网了解到了国外银行的一些便民举措，然后才得到启的。”

李士觅略微有些失望地“哦”了一声，但随即就在心底暗暗笑骂自己人心不足。有了杨一这一条革新的好点子，就已经足够自己进入级领导的视线了。就算是还有其他新思路，到头来也不可能把功劳都记在自己的头，说不准还平白引人妒忌，那又是何苦来哉。