第13章(1/2)
五月的长假在“男孩节[12]”过后就结束了。虽然还残留着长假养成的慵懒,商务人士们又开始了正常的工作。
[12] 每年5月5日是日本的男孩节,每家都会悬挂鲤鱼旗来祝福家中的男孩健康成长。
下午五点半左右,山鹿恭介结束了外勤工作,回到了福寿生命保险有限公司的藤泽分公司。分公司在靠近车站北口一幢大楼的四层,租用了三个房间。最靠边的一间就是外勤部的办公室,里面摆着八张办公桌。共有八名外勤人员,主要工作内容是拉人投保。墙上贴着一张画着柱状图的大纸。图中的柱状粗线有八条,每一条柱状粗线旁都分别写着对应的外勤人员的名字。
山鹿恭介回到办公室时,另外的七张桌子还空着,说明他的同事们还在外边奔波。外勤人员是没资格谈什么长假带来的疲劳的。他们的工资由固定工资加效益工资组成。当然,主要收入是依靠效益工资的。墙上图表中的粗棒仿佛抽打着这八名外勤员的屁股,刺激他们展开激烈的竞争。山鹿恭介的业绩位居第二位。
恭介把相当沉重的皮制摄影包“嘭”的一声撂在自己的桌子上时,一位女事务员走了进来。
“山鹿先生,下午两点钟有人给你来过电话。说是想投保,请你回来后往他那里打电话。”
“哦,是吗?”
恭介看了看她放在桌上的便条,只见上面写着:
横须贺市船町二之五三。运河大酒店302房间。
中野晋一
后边还附有饭店的电话号码。
这是个陌生的名字。一般来说,在他外出时打来电话的,往往都是些已经签约的人,打电话来的目的不是跟他商量烦恼事就是来投诉的。而点名找某个外勤员并表示希望投保的人,基本上都是老客户介绍来的,所以必须对老客户进行跟踪服务,而山鹿恭介在这方面向来重视有加。
不管怎么样,对方打电话点名要找自己总是件难得的好事。
中野晋一这个人现在住在酒店里。因此,他应该不是横须贺的居民。由于福寿生命保险在全国各地都有分公司、办事处、特约店,所以外出旅行的人也可以随时投保。签约后由投保人所在地的分公司去收钱,但业绩是算在投保地业务员头上的。
山鹿恭介按照便条上的号码拨通了电话。
“这里是运河大酒店。”
电话中传来酒店总台女接线员的声音。
“请问,302房间住着一位叫中野晋一的客人吗?”
“请您稍等一下。”
对方好像在查找些什么,但很快就又传来了说话声。
“是的,是住着这么一位客人。”
由此,事情得到了核实。这种所谓要投保的电话也可能是个恶作剧,所以必须加以确认。
“请问您是……”
“我是福寿生命保险的,叫山鹿。”
电话听筒里传来了电话转接的声音。恭介稍稍感到有些紧张。保险合同能不能签下来,简直跟赌博差不多。询问的人再多,最后能成功签约的也只有十分之一左右。而签约之前的工作是十分艰巨的,必须多次登门拜访。这时为了讨好对方,还要带上一些小礼物或公司的纪念品。对于对方所指定的见面时间必须无条件地服从,而自己是否方便之类连提都不能提。尤其是最近,顾客也都变得十分滑头起来,他们往往会拿出其他保险公司的服务条件来逼你就范。更有甚者,在你去了对方那里好多次,连腿都快跑断了的时候,却轻描淡写扔给你一句:“不好意思了,我已经跟别的保险公司签过了。”因此,山鹿恭介时常感慨万千,说这份工作跟“千里成三[13]”不相上下。
[13] 俗语,指经纪人、掮客等谈一千桩生意顶多只能成功三件的职业。
然而,不管对方的态度如何,自己也绝对不能生气。百折不挠的忍耐和坚韧是攻克艰难对手的唯一法宝。在这方面,同事们公认山鹿恭介的性格超人一等。正因为这样,他的业绩在图表上也总是在一二位之间,从未掉下去过,因此月平均收入也达到了一百万日元左右。
“喂,喂。”听筒里传来一个男人的声音。
“啊,我是……”恭介略显慌张地说道“我是福寿生命保险的山鹿。请问,您是中野先生吗?”
“对,我是中野。哦,是山鹿先生吧?”
对方的声音虽然有些冷淡却听得很清楚。对方马上说出了自己的名字,可见他从一开始就是点名要自己的。恭介心想,估计是谁介绍的吧。
“两点钟左右,我给贵公司打了电话,可是您不在,就给您留了话。”对方说道。
“啊,真是不敢当啊。事务员已经将您的留言转达给我了,所以我一回公司就立刻给您打电话。”
“哦,谢谢。事情是这样的,我想就投保的事情,向您咨询一下。就目前来说,还有四五位也都想投保呢。”
“啊,那真是太感谢您了。”
不是一笔生意,而是四五笔生意同时冒出来,这当然是再好也没有的事了。这样的好事好久没有遇到过。
“不过,在电话里说有些不太方便,能不能劳驾请您过来一趟,当然了,横须贺对您来说或许远了一点。”
“哪里哪里。我当然乐意前去拜访的,再说,从藤泽到横须贺坐电车也用不了一个小时。要不……我这就动身去您那儿?”
“如果您能在八点钟左右过来,自当感激不尽。因为在这之前还有别的客人要来。不过,那么晚的时间,您方便吗?”
“没问题。时间再晚我也会来拜访的。”
“那么我就恭候大驾了。我还有些别的事情想请教您呢。”
山鹿恭介走进附近的中华料理店,决定先把自己的肚子填饱。一旦回到家里喝点酒,人就懒得动了。再说,时间也并不怎么宽裕。晚上还有工作的时候,他一般都在外面吃晚饭,这样能使自己一直处在工作状态中。
这个住在横须贺酒店里的中野晋一是从事什么职业的呢?恭介边用筷子戳着盘子边考虑着这个问题。他说今晚还有客人来,可见他也许是哪个商社的部门经理,来横须贺出差。听他那口气,似乎还有四五个人也要投保,不知是亲戚还是朋友。如果他真是个部门经理,交际自然比较广,介绍些人来投保也是完全有可能的了。
那么,到底是谁把自己介绍给中野的呢?恭介把他所熟悉的那些老主顾在脑子里滤了一遍。只要保险公司服务周到,业务员待人热情,有些老主顾就会对业务员抱有好感,身边有人要投保时就会将该业务员介绍出去。但是,恭介挨个儿想了一遍,仍然摸不着头脑。
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