第八十二章 产品经理思维（2/2）

他大致扫了一下其他版块，都是大而全。

基本上包括了能够想到的所有网络服务，什么焦点社会新闻、精彩文章、论坛热帖等等。

隋波又进入校友录频道里看了看。

和他记忆中没太多差别，个人设置、学生生涯、班级功能等等，倒是没什么大问题。

又看了看其他频道之后，他停下手中的鼠标，向后靠在椅背上，闭目沉思。

周枫和许朝军两人默然无声，不敢打断他的思绪。

隋波没有想太久，

他坐起身来，又把页面返回到校内网首页，指着屏幕对两人道：

“给用户的东西太多了……，重点反而不突出！

真正能够引起用户兴趣的产品，除了校友录之外，其他都没有在首页体现出来。”

隋波站起身来，回到沙发处。

“来，坐下咱们细说。

周枫、朝军，我觉得现在校内团队，先不急于做商业模式上的尝试。

我很早之前就说过，对校内网，不做盈利上的要求。

你们的任务，是要打造一个有着很强用户粘性的虚拟社区，用户留存率和活跃度，是你们的考核指标。”

“我说过，网站研发出来之后，团队就需要改变之前的思维方式，从技术研发，写代码，转变成对产品和用户交互的深入研究。

也就是说，你们需要具备产品经理的思维！”

“什么是产品经理思维？

就是思考用户的需求，研究用户的行为及其背后的原理；

然后进行合理的产品设计，从而让产品满足用户的真实需求！

互联网的特征就是用户量大、交互性强。

用户的大量反馈数据，可以很好的帮助我们对产品进行快速的更新迭代，不断创造出符合用户需求的新的产品和应用。

所以，互联网时代的产品经理，属于实践性很强的社会科学。

你们要改变之前技术人员自然学科的理性，从经济学、心理学，甚至人性上，去思考用户和产品！

用户是什么？

从产品经理的角度，用户不是自然人，而是需求的集合。

怎么研究用户呢？

从用户行为的机制分析，在用户行为发生前，首先用户会接受一个情境的刺激，从而使用户调用自身的偏好和认知，产生一个主观的期望效用。

如果我们的产品，能够满足用户的这个主观期望，那么这个产品就是成功的。

所以，从情境设置开始，你们就必须考虑用户会产生怎样的期望值……

举个例子，我们的校友录，

这实际上是预设了一个班级同学聚会的场景。

用户就会期望在这个情境中，能够得到同学最新的消息，能够找到更多的同学，能够和大家交流。

校友录满足了用户的这些需求，这就是一个好的产品！”

隋波的一大段话，让周、许二人，从一开始的懵逼，到之后的豁然开朗，一脸喜色。

他们也曾不断的思索怎么把网站产品做好，但从来没有深入的，从理论上去琢磨过。

隋波关于产品经理思维的这一番讲解，如拨云见日，让他们茅塞顿开。

隋波看着他们一脸崇拜的表情，怡然一笑。

小样，

凭借着我前世在互联网圈里二十年打滚的经验，慑服你们这些现在的菜鸟小牛，还不是小case?

“关于产品经理，我送给你们十二条标准，你们自己回去好好思考一下吧。

1、产品经理首先是用户；

2、站在用户角度看待问题；

3、用户体验是一个完整的过程；

4、追求效果，不做没用的东西；

5、发现需求，而不是创造需求；

6、决定不做什么，往往比决定做什么更重要；

7、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户；

8、关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进；

9、给用户稳定的体验预期；

10、如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的；

11、把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好；

12、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害。”

周枫连忙起身，从隋波办公桌上拿了纸笔，苦笑道：“波总，你说的太快太多，我一下记不住……，你重新说一遍，我拿笔记下来。”

隋波笑笑，摸了摸下巴，说道：

“嗯……，这几条我觉得不应该只是对你们讲……

这样，老周你也别记了，我一会发一封公司内部全员邮件。

作为一家以产品、技术驱动的互联网公司，我觉得，所有易趣人都应该具备产品经理的思维方式。

这样大家才能在工作中，从用户需求角度考虑问题。

用户第一的价值观，就是从这些工作细节里体现出来的！”

……

两人离开之后，隋波坐在沙发上，一边喝茶，一边反思这段时间的忙碌。

该安排的，都安排的差不多了。

接下来，他也该遵从之前吴教授的教诲，新学期开学之后，多回校园里上上课了。

正好，也避一避风头。

最近易趣公司一连串动作，太高调了。

适当的，也该埋头好好发展一段时间了。